RUM without limit 설명서

☝️Legacy RUM SKU

• 원래 럼에서 수집하는 데이터는 성능, 행위, 에러데이터 3가지를 하나의 SKU로 커버

✌️Legacy RUM SKU 사용시, 발생 가능한 문제점/대안

1. 메트릭만 확인하고 싶을때 → 샘플링을 작게 걸어야한다
2. 선납금을 초가하면 세션이 못들어 오게 수정 가능한가 → 코드를 변경하고 RUM 재배포를 해야 동작
3. 샘플링을 하긴하는데 에러는 다 보고 싶은데 → 샘플링을 100%해야 에러도 다 볼 수 있었다

🫰RUM without limit(new SKU)

성능데이터, 행위데이터, 에러데이터 3가지를 나눠서 수집하도록 변경하였다

SKU 변경의 가장 큰 차이점

1. 메트릭데이터 → 럼 매저
2. 세션데이터 → 럼 인베스트게이트

NEW RUM SKU에서 더 나아진 점

• 메트릭만 확인하고 싶을때 → RUM + PA로 하면 된다
• 선납금을 초가하면 세션이 못들어 오게 수정 가능한가 → UI에서 조절 가능
• 샘플링을 하긴하는데 에러는 다 보고 싶은데 → 에러만 저장 가능

기존 RUM SKU 매커니즘

NEW RUM SKU 매커니즘

NEW SKU 적용 시 고려사항

1. 세션 리플레이를 하려면, RUM Investigate와 Product Analytics 둥 중 하나를 구매해야 함.
2. RUM Investigate 구매 시, Error tracking은 무료로 따라옴.
3. RUM without limits 모든 구매 옵션은?
   1. RUM(Investigate)
   2. RUM(Investigate) + Session Replay
   3. RUM(Investigate) + Product Analytics
   4. RUM(Investigate) + Product Analytics + Session Replay
   5. Product Analytics
   6. Product Analytics + Session Replay
   7. Product Analytics + Error Tracking
   8. Product Analytics + Error Tracking + Session Replay
   9. Error Tracking

RUM without limits 적용 시 고객과 함께 나눠야할 대화

1. 어떤 세션을 저장해야 할 지 정의하기

   • 고객이 "진짜로 저장하고 싶은 중요한 세션"을 스스로 규정하도록 유도
   • 어떤 세션이 수집되어 다시 봐야 할까요? (장애 상황 유저 / 결제 전환 이탈 유저 / VIP 사용자 목록 등)

2. DAU 대비 저장 비율 산정하기

   • 예산이 정해져있다면, 견적에 알맞게 저장 세션 비중 정하기
   • measure 100% 놓고, investigate 를 통한 비용 조절 권장

3. 중요한 세션의 우선순위 결정

   • 성능 분석용 / 에러 추적용 / 비지니스 크리티컬 이벤트용 / 유저 관찰 분석용

고객 사용(적용)사례

NEW SKU 최적화 사례

[별첨] 수집 항목 요약